Le opinioni online influenzano gli acquisti degli utenti?
21 ottobre 2008
Un recente articolo di eMarketer conferma che le recensioni dei clienti e le opinioni on line influenzano gli utenti nelle loro decisioni d’acquisto. Infatti tutte le applicazioni web che permettono all'utente di interagire esprimendo la proprio opinione (come blog, forum, chat, Youtube, Facebook, Myspace...) sostituiscono il meccanismo del passaparola, sempre più difficile visti i tempi frenetici in cui viviamo.
Un risultato molto significativo, che conferma il grande potere di influenzare il mercato degli utenti on line, è dato dalla ricerca svolta della Opinion Research Corporation effettuata nel Giugno 2008 su un campione di consumatori negli Stati Uniti. È emerso che il 61% degli intervistati ha consultato recensioni online, blog e altri giudizi dei clienti su web prima di acquistare un nuovo prodotto.
Altro dato interessante derivante dal sondaggio è che gli utenti ricercano maggiormente le comparazioni di prezzi, in secondo luogo le descrizioni dei prodotti e in ultima battuta le opinioni personali degli utenti già in possesso del prodotto che si desidera acquistare.
(eMarketer)Altro dato interessante derivante dal sondaggio è che gli utenti ricercano maggiormente le comparazioni di prezzi, in secondo luogo le descrizioni dei prodotti e in ultima battuta le opinioni personali degli utenti già in possesso del prodotto che si desidera acquistare.
