Ai markettari l'ultima parola social

Le novità sul fronte social media aumentano a tal punto che inseguirle diventa spesso una corsa sfiancante all'ultimo tweet o al post più attuale. Ma cosa ne pensano i markettari di un argomento in continua evoluzione ed inesauribile, visto che per loro (citando un divertente decalogo di Gianluca Diegoli), "Ogni nuovo canale di vendita è una gioia infinita, soprattutto se gratis"?

Da questo punto di vista è illuminante il report 2011 relativo alla social media marketing industry, curato da Michael A. Stelzner, fondatore di Social Media Examiner. Una ricerca che fa emergere le dieci domande alle quali gli addetti al marketing digitale vorrebbero trovare risposta.

Il primo baluardo che sembra finalmente crollare è quello che vuole una correlazione diretta tra i social media e l'aumento delle vendite. Un mito che va sfatato perché frutto di una ricerca disperata a una pepita d'oro inesistente. Aprire una pagina facebook per catturare nella rete potenziali clienti: ecco una prospettiva semplicistica e spesso deludente. Capire a fondo le dinamiche e raccogliere una semina intelligente, questo è un altro paio di maniche.

Quali concreti dubbi vanno invece dissipati intorno ai Social Media? E in quale direzione è bene investire tempo ed energie? Un intervistato su tre ha dichiarato che vorrebbe veder ripagato il tempo speso nei principali canali social con una chiara risposta in termini di ROI (in un’accezione del Return on Investement che non coincide semplicemente in un ritorno esclusivamente economico) e con una piena capacità di integrazione tra i vari strumenti, da youtube a twitter passando, naturalmente, per facebook, vimeo e chi più ne ha più ne metta.
Stiamo forse abbandonando l’ingannevole scorciatoia che vede nella presenza social un’esigenza dettata dalla volontà di esserci ad ogni costo (benché incapaci di muoversi) e dalla ricerca del profitto facile? Forse, e se è così, c’è di che rincuorarsi.

Eccovi qualche dato interessante, estrapolato dalla ricerca:

- Il 90% degli intervistati considera i social media importanti per il proprio business.
- La metà degli intervistati dichiara di utilizzare i social media da meno di un anno. Fra questi, il 59% utilizza gli strumenti social da 1 a 6 ore a settimana. Da rilevare poi che maggiore è l’esperienza social, maggiore è il tempo trascorso a presidiare questi strumenti.
- Il 52% dei markettari dichiara di aver trovato utili i social media per attività di lead generation, la generazione cioè di nuovi contatti “caldi” per il proprio business .
- Il 73% degli intervistati sta pianificando di incrementare le attività su Facebook, Twitter, Youtube e nei blogs, mentre il 64% progetta un incremento di attività in termini di SEO e di email marketing.

Trovate l’intero report, disponibile per il download, a questo link.